I consumatori moderni hanno costantemente affinato i loro gusti e le loro richieste. In un contesto simile, trovare la piattaforma eCommerce giusta è il culmine di un’attività di eCommerce di successo e sostenibile. Tuttavia, di fatto, ogni soluzione eCommerce presenta le proprie sfide e limitazioni.

Se hai girato a vuoto con i problemi di Shopify e ti stai chiedendo cosa fare quando Shopify emette un avviso, sei nel posto giusto. In questa guida vi spieghiamo le principali problematiche di Shopify e alcuni consigli pratici per superare gli ostacoli.

Shopify: una delle migliori piattaforme per l’eCommerce

Fondata nel 2004, Shopify è la soluzione eCommerce hosted più popolare sul mercato. Supportando più di 3.500.000 milioni di siti web attivi a settembre 2021, questo software basato su abbonamento ti fornisce un pacchetto pronto all’uso per partire velocemente senza sforzi.

Questa piattaforma dispone anche di una versione Shopify Plus per supportare grandi marchi e imprese. Pertanto, Shopify può essere una soluzione di riferimento per qualsiasi proprietario di negozio, indipendentemente dalle dimensioni e dai tipi di attività.

A prima vista, Shopify, come altre piattaforme hosted, è rinomata per la sua semplicità e facilità d’uso. Con una dashboard e un’interfaccia semplici e facili da usare, creare un negozio Shopify in pochi minuti è facile come mangiare una torta. Devi solo seguire alcuni semplici passaggi, tra cui inserire un indirizzo email, una password, il nome del tuo negozio e alcune ulteriori configurazioni.

Tuttavia, a differenza delle piattaforme open source come PrestaShop, non devi scambiare facilità d’uso con personalizzazione e controllo.

Shopify consente di personalizzare alcuni aspetti del tuo negozio online e dell’esperienza di acquisto utilizzando codice personalizzato e oltre con Shopify Liquid. Inoltre, Shopify ti arma anche con una gamma impressionante di funzioni integrate e un numero sbalorditivo di add-ons e funzioni integrate.

Con una serie di strumenti eCommerce e funzionalità di vendita, Shopify offre anche un grande potenziale di vendita. C’è una pila di funzioni di base per gestire un’attività online inclusa in Shopify, come la gestione dell’inventario Shopify, l’app store Shopify, il reporting e l’analisi Shopify, funzioni superbe nelle sfere del multi-canale e dell’omnicanale, dropshipping, pagamento e spedizione, e una gamma decente di funzionalità di marketing.

In sintesi, Shopify è una delle migliori piattaforme eCommerce sul mercato. Tuttavia, con la continua crescita del mercato, comporta anche sfide per i suoi utenti.

Adesso identificheremo le principali problematiche legate a Shopify e che gli utenti potrebbero dover affrontare nella gestione del loro negozio online su questa piattaforma.

Problemi comuni Shopify

Errore HTML trovato

Se il codice del tuo tema include un errore di sintassi, potresti vedere un messaggio di avviso “Errore HTML trovato” nell’editor.

Fortunatamente, puoi facilmente risolvere il problema esaminando il codice nel file Liquid a cui si fa riferimento nel messaggio di errore.

Ad esempio, se appare un messaggio: “È stato rilevato HTML non valido nel file the.liquid del tuo tema. Verifica che non ci siano tag HTML mancanti o in eccesso presenti“, dovresti premere su “the.liquid” che collega direttamente al file errato e puoi correggerlo immediatamente.

Pagina non caricata a causa di un errore

Il tuo sito Shopify potrebbe non essere in grado di caricarsi a causa di problemi di connessione di rete o di codice Liquid non valido nel tuo tema Shopify, specialmente durante periodi di traffico di punta.

Una volta trovati i problemi, dovresti passare alla sezione “Anteprima tema” nelle “Azioni tema” dell’editor dei temi per cercare facilmente gli errori e correggerli, o contattare l’assistenza Shopify per ricevere aiuto con la tua vetrina.

Pagina reindirizzata a un URL non supportato

Un codice di reindirizzamento potrebbe esistere nel tuo tema Shopify o apparire quando installi un’app nel tuo negozio Shopify. Potrebbe causare reindirizzamenti imprevisti a URL non collegati al tuo negozio Shopify.

Per disabilitare i reindirizzamenti, assicurati di sostituire “window.location.href =” con “window.parent.location.href =” nel codice JavaScript del tuo tema.

In alternativa, puoi utilizzare un riferimento alla variabile window.Shopify.designMode in JavaScript.

Contenuti duplicati

I contenuti duplicati sono uno dei problemi più comuni di Shopify. Poiché Shopify ordina i tuoi prodotti per tag, un singolo elemento potrebbe avere più URL indicizzabili.

Per risolvere il problema, puoi deselezionare le tue pagine in modo che le pagine dei tag non vengano analizzate da Google. Più nello specifico, dovresti aggiungere il seguente codice prima di chiudere il tag </head>.

{% if template contains ‘collection’ and current_tags %}

<meta name=”robots” content=”noindex” /> <link rel=”canonical” href=”{{ shop.url }}{{ collection.url }}” />

{% else %}

<link rel=”canonical” href=”{{ canonical_url }}” />

{% endif %}

In alternativa, puoi creare collezioni di tag per personalizzare titoli di pagina, meta descrizioni, URL, contenuti e altro.

Gestione della vendita multicanale

In un mondo con dispositivi desktop e mobile, i clienti acquistano in più luoghi che mai. Senza ombra di dubbio, la vendita multicanale plasmerà il futuro dell’eCommerce.

Ciò detto, i vantaggi della vendita multicanale sono solo la punta dell’iceberg. La gestione effettiva di più canali di vendita può essere così stressante e complicata. Pertanto, muoversi verso una strategia di vendita omnicanale è essenziale per non restare indietro rispetto alla concorrenza.

In poche parole, omnicanale e multicanale sono due cose diverse anche se entrambe coinvolgono la vendita su più canali. La differenza chiave è che mentre l’omnicanale integra tutti i canali di vendita in un sistema unificato, il multicanale gestisce tutti i canali di comunicazione separatamente.

Per superare gli ostacoli e vincere costantemente, dovresti identificare i canali chiave su cui concentrarti. Oltre a Shopify, puoi prendere in considerazione l’integrazione di Shopify con marketplace come Amazon, Etsy. Inoltre, sii coerente, mantieni il contesto e tieni traccia.

Inoltre, dovresti centralizzare tutti i tuoi ordini, inventario e dati dei clienti in un unico sistema per gestire facilmente ogni aspetto del tuo negozio Shopify in modo coerente. Inoltre, tutti i tuoi punti di contatto devono essere unificati, come i messaggi del marchio e i prezzi. In caso contrario, seppellirai la tua attività.

In Conclusione

Alla fine della giornata, le problematiche tecniche sono forse le sfide Shopify più difficili da risolvere. Per prosperare e avere successo, puoi seguire un approccio di controllo e correzione o cercare l’aiuto di esperti Shopify come la nostra web agency e chiedere una consulenza.

Image by Lukas Bieri from Pixabay